Dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, motivator service excellence berperan untuk menginspirasi dan membimbing karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik. Mereka membantu perusahaan membangun budaya pelayanan yang unggul, yang tidak hanya memenuhi ekspektasi pelanggan tetapi juga menciptakan pengalaman yang luar biasa. Dengan pendekatan yang inovatif dan motivasi yang kuat, Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek membantu perusahaan mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan loyalitas yang lebih kuat, yang pada gilirannya mendorong pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.
Jasa motivator service excellence adalah layanan profesional yang menyediakan pelatihan, bimbingan, dan motivasi kepada karyawan untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka terhadap pelanggan. Motivator ini berfokus pada membangun keterampilan dan sikap positif yang diperlukan untuk mencapai standar pelayanan yang luar biasa. Melalui berbagai metode seperti workshop, seminar, dan coaching, jasa motivator service excellence membantu perusahaan menciptakan budaya kerja yang proaktif, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan terus berinovasi dalam memberikan layanan.
APA ITU SERVICE EXCELLENCE ?
Service excellence adalah pendekatan dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi ekspektasi pelanggan secara konsisten. Ini mencakup semua aspek interaksi antara perusahaan dan pelanggannya, dari respons yang cepat dan efisien hingga sikap ramah dan profesional dari karyawan. Service excellence berfokus pada menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memberikan nilai tambah di setiap titik kontak. Dengan mengutamakan kualitas, konsistensi, dan kepuasan pelanggan, service excellence membantu perusahaan membangun reputasi yang kuat, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
MANFAAT SERVICA EXCELLLENCE TERHADAP PERUSAHAAN
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Service excellence mendorong pelanggan untuk tetap setia kepada perusahaan karena mereka merasa puas dengan layanan yang diterima.
Meningkatkan Reputasi dan Citra Perusahaan: Dengan memberikan pelayanan yang unggul, perusahaan dapat membangun reputasi yang positif di mata pelanggan dan publik.
Meningkatkan Produktivitas dan Kinerja Karyawan: Karyawan yang dilatih dan termotivasi untuk memberikan service excellence biasanya lebih puas dan bersemangat dalam pekerjaannya.
Meningkatkan Keuntungan dan Pertumbuhan Bisnis: Pelayanan yang luar biasa tidak hanya mendatangkan pelanggan baru tetapi juga meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan yang ada.
PROBLEM YANG SERING DI HADAPI OLEH PERUSAHAAN SAAT MELAYANI PELANGGAN
Salah satu problem yang sering dihadapi oleh perusahaan dalam melayani pelanggan adalah ketidaksesuaian antara ekspektasi pelanggan dan kualitas layanan yang diterima. Masalah ini dapat muncul akibat komunikasi yang buruk, kurangnya pelatihan untuk staf, atau ketidakmampuan sistem untuk menangani permintaan pelanggan dengan efisien. Ketika pelanggan merasa tidak puas atau mengalami kesalahan dalam layanan, mereka mungkin meninggalkan umpan balik negatif yang dapat merusak reputasi perusahaan dan mengurangi loyalitas pelanggan. Mengatasi masalah ini memerlukan pendekatan proaktif dalam pelatihan karyawan, perbaikan proses layanan, dan respons cepat terhadap keluhan pelanggan untuk memastikan harapan mereka.
SOLUSINYA ADALAHPENINGKATAN SKILL TEAM SERVICE EXCELLENCE
Solusi efektif untuk mengatasi masalah pelayanan pelanggan yang sering terjadi adalah peningkatan keterampilan tim service excellence. Dengan memberikan pelatihan intensif dan berkelanjutan, tim dapat lebih memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan serta mengembangkan kemampuan komunikasi, empati, dan pemecahan masalah yang lebih baik. Peningkatan keterampilan ini tidak hanya membantu dalam menangani keluhan dan permintaan dengan lebih efisien tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan standar tinggi, menciptakan pengalaman yang memuaskan dan membangun loyalitas pelanggan. Investasi dalam pengembangan skill ini secara langsung berkontribusi pada perbaikan kualitas layanan dan reputasi perusahaan.
PROBLEM YANG SERING DI ALAMI SAAT MELAKSANAKAN TRAINING
Berdasarkan Pengalaman dalam Pelaksanaan Program Motivator Service Excellence dari 2011 Hingga sekarang. Ada 2 Hal Penting yang menjadi kesalahan umum, sehingga mengundang pemateri menjadi tidak berdampak:
Pengundang Kami Ingin Dampak Instan sekaligus permanen tanpa adanya dukungan Program Lanjutan seperti Konsultasi pasca Acara. Hal ini adalah point penting dalam sebuah perubahan perilaku yaitu intensitas dan konsistensi dalam perubahan. Ibarat Motivasi adalah Pembuka alias pintu awal mengalami perubahan, sedangkan intensitas maupun konsisten adalah memastikan kalau jalan pencapaian kita masih berada di jalur yang tepat alias on the track. Sehingga Skill SDm atau Perubahan SDM bisa tercapai.
Pengundang Kami Menganggap Enteng sebuah Motivasi. Menurut Riset yang telah kami Lakukan menyimpul bahwa Banyak Orang yang menganggap enteng sebuah Motivasi hanya omong kosong dan hanya menjadi pemanis acara saja, tetapi kenyataannya sebuah motivasi adalah bagian penting dalam mencapai sebuah Target . Berdasarkan Hal tersebut maka Lupakan saja impian dan pencapaian target besar tersebut jika kita atau team kita kehilangan motivasinya. Hal ini yang banyak terjadi dalam sebuah pribadi manusia Instansi maupun sebuah kelompok. Mereka yang menganggap ringan sebuah motivasi adalah mereka yang tidak punya sebuah impian dalam kehidupannya. Pentingnya kita memilih Jasa Motivator Service Excellence yang Terbaik, Terpercaya dan berpengalaman.
Masukan Terbaik Untuk Anda
Berdasarkan dari pengalaman Pengundang kami tersebut maka saran dari kami untuk Anda sebelum memutuskan mengundang Jasa Motivator Service Excellence :
Tentukan Materi yang Sesuai dengan Kebutuhan Anda. Hal tersebut sangat fundamental tetapi sangat berpengaruh besar pada hasil pelaksanaan training. Anda Bisa melihat kebutuhan berdasarkan problem yang terjadi pada individu, teamwork ataupun study case yang terjadi pada perusahaan. Dan tentunya Fasilitas Training Need Analisis Gratis dari kami bisa di manfaat untuk Anda. Agar sesi yang akan Anda laksanakan menjadi berdampak, Aplikatif dan Solutif bagi Perusahaan Anda.
Jika Ingin lebih berdampak dan Mendalam maka lakukan program dukungan berupa Konsultasi, Coaching Hingga Training yang berkelanjutan. Hal ini sangat di butuhkan oleh setiap individu mamupun teamwork. Dengan adanya fasilitas dukungan tersebut maka menjadi Individu maupun team akan semakin tajam dan presisi dalam menganalisa problem-problem sehinga memunculkan solusi terbaik untuk perusahaan. Anda Bisa memanfaatkan fasilitas konsultasi pasca sharing bersama Jasa Motivator Service Excellence Bisnis Anda semakin mumpuni.
Nah, setelah memberikan saran berdasarkan pengalaman kami maka Sesuai dengan Janji kami Akan memberikan Info-info penting terkait Jasa Motivator Service Excellence
Rekomendasi Jasa Motivator SERVICE EXCELLENCE
Jasa Motivator Service Excellence yang bernama DIAN SAPUTRA, menjadi Rekomendasi terbaik dari Sinergi Corpora Indonesia. Kami Hadir Membantu Anda untuk meningkat kualitas Karyawan dan Pertumbuhan Bisnis Anda. Dengan Mengundang kami sebagai Jasa Motivator Service Excellence untuk melaksanakan kegiatan Seminar,Training atapun Workshop. Pengalaman dari Banyak Perusahaan Negara maupun Swasta yang bekerjasama dengan kami untuk melaksanakan Seminar, Training ataupun workshop nya. mereka merasakan dampak signifikan dalam peningkatan kualitas personal maupun pencapaian target dalam perusahaannya.
Mengapa Harus Memilih Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek Sebagai Mitra Perusahaan Anda ?
Ada banyak hal tentang kami Sinergi Corpora Indonesia sebagai penyedia Trainer Team Building, Hal ini Berdasarkan keilmuan dan pengalaman yang sudah hampir lebih dari 10 Tahun di Dunia pelatihan ini yang membuat Training kami menjadi berbeda dan unik daripada jasa Training pada Umumnya.
Bayangkan jika Materi yang di Bawakannya Mampu memberikan Perubahan untuk Perusahaan Anda !
Design Training bersama Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
Design Training yang kami persembahkan untuk klien kami bersifat Fun, Energik, dan penuh dengan Makna mendalam. Berbasi Keilmuan Psikologi terapan seperti Neuro Linguistic Programming, Hypnotherapy, Quantum dan Coaching, serta Keilmuan yang Aplikatif & Solutif. Kami membuat materi semakin berbeda, unik dan selalu berkesan di hati para Audiens. Tak lupa juga menghadirkan sentuhan-sentuhan nila Spiritual yang melandasi setiap perform dan materi yang kami sajikan.
DURASI PELATIHAN :
Dalam Pelatihan yang kami selenggarakan untuk Instansi yang menguundang, kami menyediakan beberapa opsi durasi pelatihan
SEMINAR MOTIVASI : Durasi yang kami berikan dalam program Seminar Motivasi Corporate adalah mulai 1 jam – 2 Jam Seminar. Sesi ini sangat cocok untuk Employee Gathering, Launching Produk, Meeting Tahunan atau Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Dalam program seminar ini bersifat sharing knowledge dengan nuansa menyenangkan hingga sharing pengalaman. Peserta mendapatkan soft copy dan sertifikat jika diperlukan
SEMI WORKSHOP : Durasi yang kami berikan dalam program semi workshop adalah mulai dari 3jam – 5 Jam pembelajaran. Hal ini sangat releven jika ingin membekali Individu atau Team untuk meningkatkan kualitas dirinya. Dalam Program semi workshop ini bersifat pelatihan dengan simulasi lapangan guna melatih teori yang diajarkan. Peserta mendapatkan Soft Copy dan Sertifikat
FULLDAY WORKSHOP/TRAINING : Durasi yang kami berikan dalam Program Full Workshop / Training adalah 6 Jam – 100 Jam Pembelajaran. Dalam Program ini bersifat full praktek, simulasi lapangan dan uji kompetensi. Peserta mendapatkan Modul Hard Copy. toolkit training, dan Sertifikat
BERIKUT MATERI PERSONAL YANG SERING DI MINATI KLIEN CORPORATE KAMI :
Personal Excellence & Management Stress
Menjadi Pribadi unggul adalah tujuan dari masing-masing individu. Setiap orang selalu melakukan aktifitas berinteraksi dengan manusia lainnya, itulah sebabnya menjadi pribadi unggul sangat dibutuhkan bagi semua orang agar mampu memberikan yang terbaik bagi semuanya. Dalam lingkup pekerjaan,bisnis,social maupun keluarga. Pelatihan ini mengajarkan tentang konsep, strategi, metode dan juga teknik di dalam NLP & Spiritual yang dapat diterapkan dalam menciptakan Personal Excellnce. Mengetahui Kelemahan dan Kekuatan diri serta mampu mengatasi segala problematika kehidupan pribadi maupun social. Maka dengan menjadi personal excellence dengan sendirinya individu semakin produktif dan bermanfaat dalam kehidupannya.
Spiritual Character Building
Ini merupakan Inovasi antara pelatihan pembekalan soft skill perubahan diri dan juga motivasi. Pelatihan ini bertujuan untuk membentuk Karakter & jiwa spiritual yang tangguh sehingga menjadi pribadi yang siap menerima perubahan apapun di suatu lingkup perusahaan serta membangun karakter yang positif dan juga produktif untuk mencapai sebuah impian hidup.
Powerful Public Speaking For Leaders
“Sebesar apapun ide dan inovasi Anda, jika tak mampu menyampaikan maka semua itu hanya sia-sia belaka”. Begitulah para pakar komunikasi berbicara mengenai orang yang tidak bisa berbicara di depan public. Dan perlu Anda ketahui bahwa di negara maju ketakutan tertinggi bukanlah kepada kematian melainkan berbicara didepan public. Ini merupakan suatu pelatihan aplikasi praktis NLP (Neuro-Linguistic Programming) penerapan di dunia public speaking dengan teknik komunikasi persuasif agar dapat presentasi yang memukau, menarik dan menggerakkan pikiran bawah sadar orang lain (audience).
Materi Bisnis Yang di Minati oleh Corporate
Leadership Excellence
Kunci sukses dari sebuh kapal melewati deburan ombak ditengah samudra adalah nahkoda yang teruji di berbagai samudera. Begitulah dengan sebuah perusahaan. Suksesnya tergantung dari para pemimpin yang membawahi para Anggotanya menuju tujuan mencapai target perusahaan. Dan Pelatihan ini di design unik dan khusus untuk para pimpinan perusahaan yang ingin membawa perusahaannya menjadi lebih sukses dan meningkat omsetnya.
Service Excellence & Handling Complaint Customer
Berinteraksi dan menjalin hubungan yang baik dengan setiap pelanggan merupakan salah satu kunci sukses dari pelayanan prima (service excellence). Dengan berinteraksi maka kita dapat membangun kesempatan dalam mempromosikan produk dan layanan dalam perusahaan. Oleh sebab itu meningkatkan kemampuan dalam pelayanan prima (service excellence) dapat dikatakan sebagai saah satu kebutuhan pokok dalam perusahaan yang dapat ditanamkan pada setiap karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan.
Negotiation Skill Training
Kemampuan dalam bernegosiasi dapat dikatakan sebagai salah satu kelebihan yang wajib dikuasai oleh siapapun, bukan hanya orang yang bergerak di dalam dunia bisnis saja Negosiasi merupakan usaha untuk mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga sesuai dengan tujuan Anda. Pelatihan ini dilakukan dengan penuh aplikatif dan titik berat pada teknik praktis negosiasi. yang bila disimpulkan pelatihan ini paket lengkap dalam pelatihan negosiasi di level basic hingga advanced.
Sales & Marketing Excellence
Pelatihan pengembangan diri bagi sales dan team marketing yang menitik beratkan pada perubahan diri yang meliputi self image (citra diri), perubahan perilaku, pembentukan karakter, komunikasi intrapersonal, komunikasi interpersonal (persuasi), motivasi dan juga optimasi diri sehingga para sales dan team menjadi pribadi yang lebih produktif. Berdasarkan Hal tersebut maka Pelatihan didesign dgn intisari dari berbagai bidang pengetahuan seperti Conversational Hypnosis, Neuro-Linguistic Programming hingga Persuasion & Infuence Communication.
Atau Seri Motivasi yang bisa di request untuk problem solving perusahaan Anda. Info Lebih lengkap Anda bisa memilih di Menu SERVICE. Menariknya adalah seluruh Materi yang kami sajikan bisa di sesuaikan dengan tingkat kebutuhan perusahaan Anda.
Pentingnya Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
Meningkatkan Kualitas Layanan: Jasa motivator service excellence membantu perusahaan mengasah keterampilan karyawan dalam memberikan layanan yang unggul. Pelatihan yang diberikan memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan standar tinggi, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Menanggulangi Tantangan dan Masalah Layanan: Motivator service excellence berperan dalam mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang sering dihadapi dalam pelayanan pelanggan. Mereka memberikan strategi dan teknik untuk mengelola keluhan, mengurangi ketidaksesuaian layanan, dan menangani situasi sulit dengan lebih efektif.
Membangun Budaya Pelayanan yang Positif: Jasa motivator membantu menciptakan dan memperkuat budaya pelayanan yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Dengan membimbing karyawan untuk mengadopsi sikap proaktif dan berorientasi pada solusi, mereka berkontribusi pada terciptanya lingkungan kerja yang mendukung dan memotivasi untuk mencapai keunggulan pelayanan.
Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
METODE PELATIHAN Bersama Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
Metode Pelatihan via Online biasanya kami menggunakan Zoom Meeting Room, Google meet, dan Fushion. Metode pelatihan via online ini di desain dengan efektif dari mulai panduan teknik hingga praktek yang praktis agar peserta bisa memahami serta menguasai ilmu yang dipelajari. di Momen Pandemi, Metode ini yang sering di minta oleh Corporate
Metode Pelatihan Offline atau tatap muka langsung. Fun & Aplikatif menjadi nuansa pelatihannya. Sehingga membuat peserta bahagia dan merasakan dampaknya. Pengalaman Lapangan menjadi Landasan utamanya.
Metode pelatihan yang di lakukan oleh Sinergi Corpora Indonesia terdiri dari 2 model yaitu Offline dan Online.
Kesempatan Anda hanya sedikit karena jadwal corporate saat ini sedang ramai membooking jadwal kami.Anda bisa langsung menghubungi kami di 082245009200
Testimoni Mereka Yang Pernah Mengundang Kami sebagai Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
Terimakasih kepada Coach Dian Saputra atas Materi Kerennya. Sangat Aplikatif dan Variatif, Suasana Training juga sangat menyenangkan.
Taryono W, Manager Human Resources
Thanks to team Dian Saputra atas materi dahsyatnya. Sangat Menginspirasi, membuat pikiran team saya semakin banyak ide dan inovasi sehingga mereka semakin loyal dan semakin penuh bertanggung jawab. Sukses selalu untuk Dian Saputra and Team
Ramses Sianipar ( General Manager PT. Telkom Property)
Training bersama Dian Saputra dan Team Membuat motivasi dan kepercayaan diri sales kami meningkat dengan mengenali diri sehingga bisa tau potensi yang ada dan merubah konsep berfikir positif sehingga menjadi seorang yang sukses.
Wahyudi Ariyanto ( Sales Manager Honda )
Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek
Senang sekali Kami bisa bersinergi bersama Anda dalam meningkatkan kualitas SDM Intansi Anda. Terciptanya sebuah Instansi yang Besar dan berkontribusi baik untuk Negara, Karyawan hingga berdampak pada kehidupan selanjutnya. Sebaik-baiknya Manusia adalah Ia yang bisa bermanfaat bagi orang lain.
Kesimpulan
Jasa Motivator Service Excellence Trenggalek memainkan peran krusial dalam membantu perusahaan menghadapi tuntutan pelayanan pelanggan yang semakin tinggi dan kompleks. Dengan menyediakan pelatihan dan motivasi yang terfokus pada peningkatan keterampilan layanan, motivator ini memastikan bahwa karyawan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan konsisten. Melalui pendekatan yang terstruktur dan inovatif, jasa ini membantu perusahaan mengatasi tantangan layanan, membangun budaya pelayanan yang positif, dan akhirnya meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
